ご利用の流

1. お見積り・お申込み
   

   • お出かけの予定が決まりましたら、HPのお申込みフォームよりご連絡ください。
     （Ｅメール・お電話・ＦＡＸでも、お申し込みを受付しております。）　
   • お申込みフォーム・Eメールは24時間いつでも受付中。
     お電話でのお問合せは9：00〜21：00まで。
   • 「シッティングサービスってよくわからなくって不安」「話だけでも聞いてみたい」などでも、お気軽にお問合せください。　　　　　　　　　　　　　　
   • お見積りをご希望の方には、シッティングの基本料金＋交通費または出張費などをご連絡いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   • ご予定が決まりましたら、お早めにお申し込みください。初めての方は打ち合わせをする必要がありますので、最低でもご出発の7日前までにお申し込みください。3日前からは緊急料金がかかることをご了承ください。
   • 携帯メールアドレスをお使いのお客様は、キャットシッターLoopからのメールをお受け取りいただくために、 事前にメールアドレス【catsitter☆cs-loop.com】の指定受信設定をお願いいたします。（☆を＠に変えてください）

2. 打ち合わせ（初回のみ）
   

   • 初めてのご利用は、事前にお客様のご自宅へお伺いし、1匹ごとにキャットカルテを作成いたします。ふだんの猫ちゃんの様子や性格、食事内容やトイレ掃除の仕方、かかりつけの動物病院などをお聞きして、契約期間中のお世話の内容を打ち合わせいたします。（1,2匹であれば30分程度のお時間です）　　　　　　　　　　　　　　　　　
   • 打ち合わせにご用意いただくもの
     1. 合鍵：ご自宅のスペアキー
     2. ご利用料金：事前のお見積りで必要料金をお知らせいたします
     3. 猫ちゃんのお写真：キャットカルテ作成に使用させていただきます

3. ご契約
   

   • 打ち合わせ後、ご納得いただいた時点で契約書を交わし、料金と鍵などをお受け取りいたします。契約書の複写を控えとしてお客様にお渡しいたします。
   • ご料金は前払い制です。お振込みの場合は振込手数料をご負担ください。
   • シッティングの訪問時間は、9：00〜18：00頃を予定しております。
   • ご希望の訪問時間を、午前中、午後、夕方のパターンで承ることも可能です。打ち合わせ時に、お知らせください。但し、繁忙期などはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

4. お申込み完了
   

   • キャットシッティング前日にＥメールまたはお電話にて事前にお伺いの確認連絡を差し上げております。キャットシッティング当日の様子はメールまたはレポートでご報告いたします。　

5. リピート利用(2回目以降)
   

   • 初回のような打ち合わせはなく、キャットカルテと指示メモ、当日のヘルスチェックをもとにお世話させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   • 2回目以降も依頼ごとにお伺いして打ち合わせ・鍵のお預かりを承ることも可能です。この場合は、交通費（出張費）のみかかります。
   • 新しい猫ちゃんをお迎えの場合やお引越しなどは、カルテを新たに作成しますので、ご依頼の際にお申し込みください。（交通費は有料になります）